রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6u33-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত—প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষিত হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
6u33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নিয়ম

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিনই সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

কুকি ও সেশন তথ্য

লগইন সহজ রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশ দ্রুত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লেনদেন যাচাইয়ের ধাপ আপনার ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে; সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলে জানান।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর তা কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আমাদের দল অনুরোধ যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি জমা দিতে চাইলে ইমেইলে লিখুন; প্রতিটি অনুরোধের সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ যুক্ত করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য-প্রশ্নের জন্য আলাদা সহায়তা লাইন আছে, যেখানে লেনদেন যাচাই ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে সরাসরি উত্তর মেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

ডিভাইস ও সেশন সম্পর্কিত মৌলিক তথ্য রেকর্ড হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে অস্বাভাবিক লগইন দ্রুত শনাক্ত করা যায়।

না, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার ও নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই কিছু শর্ত এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।

না, সংগৃহীত তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সহায়তা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী প্রচারণার জন্য নয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে; মৌলিক কুকি বন্ধ না রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্বাভাবিক থাকে।